Anwenderfeedback für PMS und PMCF, strukturiert erhoben und dokumentiert
Sie brauchen Rückmeldungen von Menschen, die Ihr Produkt im Alltag nutzen: Ärztinnen und Ärzte, Pflege, Therapie, Patient:innen. Ob aus Ihrem eigenen Pool, aus Partnernetzwerken oder aus dem TechNurse-Netzwerk: TechNurse holt die Einwilligung ein, schließt Verträge, vergütet nach Fair Market Value und liefert Ihnen eine nachvollziehbare Dokumentation. Was erhoben wird, bestimmen Sie oder Ihr Regulatory-Partner.
Vom Erhebungsplan zum dokumentierten Feedback
Drei Wege zu Ihren Anwender:innen, ein Ablauf
Sie entscheiden, woher die Teilnehmenden kommen. Verträge, Vergütung und Dokumentation laufen in jedem Fall gleich.
Binden Sie die Anwender:innen ein, die Sie schon kennen
Kundenkontakte, Anwenderregister, Ihr Netzwerk aus Kliniker:innen und KOLs. Sie laden ein, TechNurse übernimmt Identifizierung, Verträge, Vergütung und Nachweise, auf Wunsch unter Ihrer Marke.
Network Management ansehenMitglieder von Netzwerken und Verbänden erreichen
Berufsverbände, Praxisnetze, Patientenorganisationen und Agenturen öffnen Ihr Projekt für ihre Mitglieder bzw. Teilnehmenden. Jeder Partner entscheidet je Projekt selbst, ob er weiterleitet.
So funktionieren NetzwerkpartnerschaftenLücken füllen oder die ganze Gruppe rekrutieren
Identifizierte Gesundheitsfachpersonen aller Berufe sowie Patient:innen und pflegende Angehörige. Wir füllen, was Ihr Pool nicht abdeckt, oder rekrutieren alle.
Zielgruppe prüfenKombinierbar in einem Projekt, zum Beispiel Ihre Bestandskund:innen plus Anwender:innen aus Kliniken, die Ihr Produkt nicht direkt beziehen.
Beispiel: Anwenderbefragung zu einem Infusionssystem im Markt
Ein beispielhafter Ablauf: 30 Pflegefachpersonen von Intensivstationen in Deutschland und Österreich geben Rückmeldung zu einem Infusionssystem, das seit zwei Jahren im Markt ist. Ein Teil kommt aus dem Anwendernetzwerk des Herstellers, der Rest aus dem TechNurse-Netzwerk. Die Zahlen dienen nur der Bepreisung.
Projekt angelegt, Kostenschätzung freigegeben
Zielgruppe, Länder und Format werden im Zielgruppen-Rechner erfasst. Zwei Personen bei TechNurse prüfen das Projekt, bevor eine Einladung rausgeht. Fragebogen und Interviewleitfaden des Herstellers hängen am Projekt.
Zielgruppe bestätigt, Einladungen verschickt
Der Hersteller lädt seine Kontakte über einen eigenen Link ein, parallel läuft die Einladung im TechNurse-Netzwerk. Alle beantworten dasselbe Screening zur tatsächlichen Nutzung des Produkts bzw. der Produktgruppe.
Teilnehmende identifiziert und bestätigt
Jede Person durchläuft die Ident-Prüfung und unterzeichnet Vertrag und Einwilligung digital, egal aus welcher Quelle sie kommt. Der Kunde gibt das finale Line-up in der Plattform frei.
Erhebung im Tool des Kunden
Der Fragebogen läuft im Umfrage-Tool des Kunden, die Interviews in seinem Video-Tool. TechNurse koordiniert Erinnerungen und Verschiebungen. No-Shows werden kostenfrei ersetzt.
Teilnehmende vergütet, Dokumentation exportiert
Die Vergütung wird je Person nach Fair Market Value ausgezahlt, freiberuflich oder über eine kurzzeitige Anstellung, wo das möglich ist. Teilnahme, Einwilligungen und Zahlungen werden für die Akte des Kunden exportiert, mit Kennzeichnung der Quelle je Person.
Sie möchten Ihr eigenes Projekt kalkulieren? Beschreiben Sie Zielgruppe und Format im Rechner.
Zum Zielgruppen-RechnerWas Sie für Ihre Unterlagen erhalten
- Liste der Teilnehmenden mit Beruf, Arbeitsbereich, Land, Quelle und Bestätigung der Ident-Prüfung, pseudonymisiert, wenn Sie es so brauchen
- Einwilligungen und Verträge je Person
- Vergütung je Person mit Herleitung nach unserer Fair-Market-Value-Methodik
- Nachweis von Teilnahme und Datum
Die inhaltliche Auswertung und die Bewertung im Rahmen Ihres PMS- oder PMCF-Prozesses liegen bei Ihnen oder Ihrem Regulatory-Partner. Über Service Partner Matching vermitteln wir auf Wunsch Partner dafür.
Häufige Fragen
Können wir eigene Kund:innen und Anwender:innen einbinden?
Ja. Sie laden Ihre Kontakte selbst ein, TechNurse übernimmt Identifizierung, Verträge, Vergütung und Dokumentation. Die Vergütung folgt auch hier unserer Fair-Market-Value-Methodik und hängt nie von Käufen oder Ergebnissen ab.
Können wir eigenen Pool und TechNurse-Netzwerk kombinieren?
Ja, in einem Projekt. Wir füllen auf, was Ihr Pool nicht abdeckt, etwa weitere Länder, Berufe oder Einrichtungen.
Wer legt fest, welche Daten erhoben werden?
Sie bzw. Ihr Regulatory-Partner. Wir setzen Ihren Fragebogen oder Leitfaden um und dokumentieren die Durchführung.
Können Sie gezielt Anwender:innen unseres Produkts finden?
Ja, wir screenen auf die Nutzung Ihres Produkts oder der Produktgruppe. Ob sich genug Personen finden, zeigt der Zielgruppen-Rechner vor der Beauftragung.
Können Patient:innen teilnehmen?
Ja, Patient:innen und pflegende Angehörige gehören zum Netzwerk. Für Gesundheitsdaten braucht es eine eigene Rechtsgrundlage und Einwilligung, die wir mit einholen.
Wie werden Teilnehmende vergütet?
Nach Zeitaufwand und Qualifikation, auf Basis unserer Fair-Market-Value-Methodik, nie abhängig von Ergebnissen, Verordnungen oder Käufen.
Können wir dieselben Personen später erneut befragen?
Ja, bei wiederkehrenden Befragungen laden wir dieselben Teilnehmenden erneut ein, sofern sie zustimmen.
Ist das eine klinische Studie?
Nein. Klinische Prüfungen mit Prüfprodukt oder protokollbestimmter Behandlung gehören derzeit nicht zu unserem Angebot. Für Beobachtungsstudien gelten die Regeln unserer Projektprüfung.
Anwenderfeedback planbar machen.
Beschreiben Sie Ihre Zielgruppe im Rechner und sehen Sie sofort, ob wir sie finden und was es ungefähr kostet. Sie haben schon einen eigenen Pool? Sprechen Sie mit uns über Network Management.